操作指南
更新时间：2026-07-08 16:01:49
创蓝云智官网操作指南——操作手册
一、官网指南
用户注册/登录
- 点击【免费注册】，页面将跳转至注册页，继而可进行注册操作。
- 点击【登录控制台】，页面将跳转至控制台。
- 点击【忘记密码】，输入账号/子账号，并填入正确验证码，即可重置密码。
- 点击用户头像，而后点击【退出登录】，即可完成退出操作。
查看相关产品
在官网页面中，点击【产品中心】下拉列表中的产品名称，便能跳转至相应的产品详情页面。
购买产品
- 将鼠标悬停于【产品中心】，即会显示产品列表。
- 点击产品文字，跳转至对应详情页，点击【立即购买】则跳转至【在线充值】页面。由于系统内钱包不相互连通，不同产品之间的余额不能跨产品使用，充值前请确认产品。
- 支持支付宝支付、银联支付、对公汇款等方式付款。若需线下付款，请联系您的专属客户经理。
- 倘若遇到任何问题，可在官网首页右边侧边栏与我们取得联系。
解决方案
- 将鼠标指针定位于【解决方案】处，即可呈现解决方案列表。
- 点击相应模块，便能跳转至对应的解决方案详情页。
文档中心
- 点击【文档中心】跳转至对应页面。
- 点击文档名称查看内容，或在搜索栏输入关键字检索文档。
关于我们
二、控制台指南
控制台功能面板介绍
控制台分为三个板块：
- 上方为功能栏
- 左侧为产品功能区
- 右侧为账号信息栏
产品浏览
进入控制台后，点击页面左上角的蓝色三横图标，即可进入产品与服务页面。在此，您能够选择相应产品并跳转至产品详情页，还可以于搜索栏中输入产品关键词来寻找您所需的产品。
更改头像
- 点击右上角的头像图标，选择“基本资料”以进入更改头像页面。或者点击“账户中心”，同样能够进入修改头像页面。
- 点击头像图标便可进入编辑页面，在此能够上传头像图片。
企业认证和实名认证
企业认证与实名认证存在两种认证方式：人工认证和系统认证。
认证方式：
- 人工认证：联系专属商务经理办理。
- 注意：人工认证后暂无法自动化充值，需联系商务经理操作。
- 系统认证：
- 点击右上角账号信息栏的灰色【去认证】图标跳转至认证页面。
- 或悬停头像后点击【企业认证】，提交企业资质。
- 实名认证需在企业认证通过后提交资料。
认证问题联系：官网右侧边栏在线客服 / 公众号：创蓝云智 / 电话：4009669253。
企业认证详细流程：https://doc.chuanglan.com/document/VJM3GT2U8Z91ULBW
购买产品
- 登录控制台，点击右上方【充值】按钮进入【在线充值】页面。
- 选择产品并确认金额（余额不可跨产品使用）。
- 遇到问题可在官网右侧边栏联系客服。
财务中心
- 悬停功能栏右侧的【财务】选项，选择子页面：【财务总览】、【订单管理】、【发票管理】、【月结账单】以及【余额提醒】。。
- 或直接点击【财务】进入完整功能页，包括：【财务总览】、【余额提醒】、【在线充值】、【合同管理】、【订单管理】、【发票管理】、【退款订单】、【代付信息设置】、【汇款信息设置】、查看【创蓝收款账户】以及【月结账单查询】。
发票相关
- 开票条件：需完成系统认证的企业认证（人工认证无法开票）。
- 退票：纸质发票需寄回原票，联系商务经理办理。
- 无商务经理：点击控制台右上角【客服】图标或通过官网右侧边栏联系。
（数据）云通讯管理中心
进入方式：
- 点击【消息服务】旁的蓝色【管理中心】进入。
- 或点击控制台右上方的【数据】选项进入。
模块功能：
- 数据中心：查看国内/国际短信数据。
- 设置中心：数据脱敏设置、接入设置、余额提醒。
文档中心
进入方式：
- 控制台右上角点击【文档】跳转。
- 下拉页面点击【帮助文档】模块后的【查看更多】。
- 点击右下角【展开浮层】后选择书本图标【点击查阅文档】。
对公汇款操作手册
总结：
创建订单->选择对公汇款支付方式->填写实际您给创蓝打款的银行卡信息->提交汇款信息->使用您所在公司的银行账户给创蓝云智打款->1等待订单充值到账
第一步、创建订单
点击线上充值，选择您需要充值的产品，再点击立即购买，即订单创建成功
第二步、选择汇款信息
选择对公汇款支付方式，并选择您公司给创蓝汇款的银行账号信息（您公司账号的银行账号信息）。
第三步、提交汇款信息
选择汇款信息成功后，点击提交汇款信息按钮。如您在一年之内没有和创蓝云智签署过该产品合同，且您的账户已通过系统认证，将走 3.1 未签署合同流程
3.1 未签署合同
点击签署合同，签署完成后，点击支付即可（一定一定要点击支付按钮！）如不点击支付按钮，即影响您的充值到账。
3.2 已签署过合同
先勾选免责声明，再点击提交汇款信息即可。等待充值到账。
第四步、查看充值进度
点击财务->点击订单管理->订单状态
这篇文档对您有帮助吗？
