售前FAQ
更新时间:2026-07-29 18:02:35
前期对接常见问题
1.视频短信发送时间是多少?
建议投放时间为每日 9:00-20:00,为了防止打扰到终端用户,建议投放时间最晚不要超过 21:00。
2.发送视频短信和终端接收视频短信会消耗流量吗?
不消耗,运营商对内容进行了免流量处理
3.Android 手机在无数据流量无 WiFi 的网络环境下,也能收到视频短信。
iOS 手机需要打开蜂窝数据才能接收到。
4.视频短信如何激活子账号?
登录创蓝云平台,右上角头像下拉菜单子账号管理,点击产品配置,勾选视频短信选项框,点击确定即可。

5.接口的 API 账号密码在哪儿看?
登录创蓝云平台,选择视频短信产品,产品概览中查看账号密码。

对接文档及推送地址
1.支持什么对接协议?
目前支持 HTTP 协议、CMPP2.0和CMPP3.0 协议。
HTTP 对接文档地址:https://help.chuanglan.com/docs/EEOJ5A7D100G4KEP CMPP 对接文档地址:https://chuanglan.yuque.com/hy1gmb/hngii0/myi3sc
2.如何配置状态推送地址?
目前状态推送地址分为四类:
1)状态报告推送地址:推送手机号码发送详情;
2)上行报告推送地址:推送上行回复记录详情;
3)模板审核推送地址:推送模板是否报备成功的审核结果;
4)签名审核推送地址:推送签名是否报备成功的审核结果。
操作截图如下:

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