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售前FAQ

更新时间:2026-07-29 18:02:35

前期对接常见问题

1.视频短信发送时间是多少?

建议投放时间为每日 9:00-20:00,为了防止打扰到终端用户,建议投放时间最晚不要超过 21:00。

2.发送视频短信和终端接收视频短信会消耗流量吗?

不消耗,运营商对内容进行了免流量处理

3.Android 手机在无数据流量无 WiFi 的网络环境下,也能收到视频短信。

iOS 手机需要打开蜂窝数据才能接收到。

4.视频短信如何激活子账号?

登录创蓝云平台,右上角头像下拉菜单子账号管理,点击产品配置,勾选视频短信选项框,点击确定即可。

5.接口的 API 账号密码在哪儿看?

登录创蓝云平台,选择视频短信产品,产品概览中查看账号密码。

对接文档及推送地址

1.支持什么对接协议?

目前支持 HTTP 协议、CMPP2.0和CMPP3.0 协议。

HTTP 对接文档地址:https://help.chuanglan.com/docs/EEOJ5A7D100G4KEP CMPP 对接文档地址:https://chuanglan.yuque.com/hy1gmb/hngii0/myi3sc

2.如何配置状态推送地址?

目前状态推送地址分为四类:

1)状态报告推送地址:推送手机号码发送详情;

2)上行报告推送地址:推送上行回复记录详情;

3)模板审核推送地址:推送模板是否报备成功的审核结果;

4)签名审核推送地址:推送签名是否报备成功的审核结果。

操作截图如下:


24小时热线 400-9669-253