黑名单

黑名单用于管理不应继续呼叫的号码。 加入黑名单后，应在任务和重呼前进行过滤，降低误呼和重复打扰风险。

分组管理

• 可使用默认分组，也可按照业务场景新建分组。
• 分组名称和描述应清楚表达号码来源或加入原因。
• 可根据需要设置号码有效期；永久有效的号码不应随意释放。 新增号码

1. 进入黑名单页面并选择目标分组。
2. 选择新增号码。
3. 输入一个或多个号码；批量输入时按照页面提示分隔。
4. 填写备注，说明加入原因或业务背景。
5. 确认并保存。 13.3 批量管理

页面支持导入、导出和批量操作。批量导入前应检查号码格式和重复数据；导出文件应妥善保管，不得用于未经授权的用途。

查询与释放

可根据手机号、创建时间和释放时间查询号码。释放号码前应确认客户已同意再次联系，或加入黑名单的原因已经消除，并保留必要的处理记录。