产品介绍
更新时间：2026-08-11 13:40:50
适用对象：已登录创蓝控制台、需要为企业外呼号码开通来电号码认证展示能力的客户。
价格说明：资源包价格以控制台「资源包购买」页面实际展示为准。
页面入口：控制台 → 来电号码认证。
认证概述
来电号码认证是一项面向企业客户的号码认证与品牌展示服务。开通后，企业在对外呼叫客户时，可在支持的手机终端或供应商能力范围内展示经过审核的企业名称、品牌标识或相关认证信息，帮助被叫用户更快识别来电来源。
通俗来说，来电号码认证解决的是「客户看到陌生号码不敢接、不知道是谁打来」的问题。通过展示企业身份信息，可以提升来电可信度，改善客户接听体验。
适用场景
来电号码认证适用于以下合规外呼场景：
| 场景 | 典型用途 | 客户价值 |
|---|---|---|
| 客服回访 | 售后回访、满意度调研、问题处理 | 提升来电识别度，降低被误判为骚扰电话的概率 |
| 业务通知 | 订单通知、服务提醒、物流提醒 | 让用户快速判断来电来源，提高接听意愿 |
| 金融服务 | 银行、证券、消费金融等合规业务联系 | 增强品牌可信度，但需满足金融行业资质要求 |
| 教育服务 | 正规学校、教育机构招生咨询或教务通知 | 需满足教育行业特殊准入规则 |
| 政企/公共服务 | 政务通知、公共服务联系、调解中心等 | 需根据行业性质补充证明材料 |
展示说明
来电号码认证通常围绕以下信息进行认证与展示：
-
认证名称：例如企业营业执照全称、营业执照简称、合规商标名称等。
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号码信息：需要开通来电号码认证能力的固话、手机号、400 号或 95/96 等特殊号段。
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Logo 配置：仅在支持 Logo 的终端或供应商能力下可配置；当前通常需要提供商标注册证、官网截图或官方 App 截图等证明材料。
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附加服务：例如 Logo 配置、95/96 特号等，以页面展示和实际审核结果为准。
注意：不同手机终端、运营商、供应商能力可能存在展示差异，最终展示效果以实际终端能力和审核结果为准。
资费说明
以下资费参考当前产品展示与资源包配置，具体以控制台「资源包购买」页面实际展示为准， 费用主要分为两类：品牌认证费按企业注册资金档位计费，号码认证费按号码类型计费， 不同号码类型、企业资质和行业属性对应的价格可能不同。
资费总览
| 类别 | 适用范围 | 售价 |
|---|---|---|
| 品牌认证费（年） | 注册资金 5000 万 < X < 1 亿 | 4000 元 |
| 品牌认证费（年） | 注册资金 1 亿 < X < 10 亿 | 22000 元 |
| 品牌认证费（年） | 注册资金 X ≥ 10 亿 | 28000 元 |
| 号码认证费（个/年） | 普通号码（固话/手机号） | 600 元 |
| 号码认证费（个/年） | 普通号码（固话）- 调解中心、法院、律所 | 2500 元 |
| 号码认证费（个/年） | 400/800/118 以及其他 16 位以内的特殊号码 | 9500 元 |
| 号码认证费（个/年） | 区号 + 96 号码 | 9500 元 |
| 号码认证费（个/年） | 10/12/95/96（6 位+）号码 | 40000 元 |
| 号码认证费（个/年） | 95/96（5 位）号码 | 135000 元 |
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