一、平台能力

1. 如何进行智慧消息回落视频短信

2. 如何通过国内接口发送智慧消息

3. 使用 CMPP 协议发送的流程

二、账号问题

1. 云鸽平台子账号激活流程

1. 统⼀平台主账号登录云鸽平台

1. 使用主账号登录统⼀平台

1. 点击新建子账号

1. 按要求填写信息并点击下⼀步

1. 在产品授权版块选择 5G 融合消息 ，并点击下⼀步提交 ，完成创建

1. 创建完毕后 ，使用子账号登录云鸽平台 ，即激活完毕

三、拦截问题

1. 常见敏感词：

敏感词（易被大网拦截营销词）	优化建议（敏感词替换，需要注意替换后测试）
红包	增值包、超级包
礼包	优享包、增值包、超级包
领奖	立得、立领
领取	获取、立得、立领
权益	超级服务、增值服务、附加服务
特权	超级服务
赠送	补贴、发放、派送
赠与	补贴、发放、派送
赠予	补贴、发放、派送
捐赠	补贴、发放、派送
免费（体验）	使用资格、优先资格、优先使用
身份证快速注册	有效验证
XX 折	补贴 XX 元、降低 XX 元、只需 XX 元
打折	补贴 XX 元、降低 XX 元、只需 XX 元
折扣	补贴 XX 元、降低 XX 元、只需 XX 元
低价购	补贴 XX 元、只需 XX 元
信用购	补贴 XX 元、只需 XX 元
礼品	好物、好礼、优享包、超级包、甄选包
奖品	好物、好礼、优享包、超级包、甄选包
福利	增值服务、补贴、甄享
优惠	超级服务、补贴、甄享
尊享	优享、智享、甄享
会员	客户、用户
代金券	补贴券、消费券
优惠券	补贴券、消费券
快	速，速来
抢	来，戳
限时	限
限量	定量
活动	专享、特权
查收	获取
抵扣	补贴
通道	服务
专属	优享、专享
马上	速来
优惠券	优享卡
到手	直接去掉
低至	直接去掉
快来	直接去掉
换取	直接去掉

2. 推荐文案模板：

• • 温馨提醒：您有一条新通知消息有待查看
  • 温馨提醒：您有一条新消息有待获取
  • 温馨提醒：您有一条活动通知，点击查看详情
  • 温馨提醒：您有一份活动特权，待获取
  • 温馨提醒：您有一条新消息，请点击查看
  • 温馨提醒：您有一条新视频，请点击查看
  • 温馨提醒：您的优惠礼包已到账，点击查看详情
  • 温馨提醒：您关注的商品上新啦，点击查看详情
  • 温馨提醒：您有一笔订单已发货，点击查看详情
  • 注意：退订选择回 N 取关/取关回 N

3. 已发送解析率较高短信模板：

• • 尊贵的 VIP：1 张 49 元优享券发至您账号，升级获取>>{short_chain}回 N 取关
  • 烈日炎炎，精品防晒，尽在美修 APP{short_chain}回 N 取关
  • 您有一场直播待预约，现在预约 1000 件挂坠直播间 0 元抢{short_chain}回 N 取关
  • 您有一张 168 全品类券待获取，{short_chain}回 N 取关
  • 热卖早餐热干面，便宜好吃又管饱，全家老小都爱吃，29.9 元 7 大包，点击获取{short_chain}回 N 取关
  • 登录即得 500 购物积分{short_chain}全品可用，登录“我的”页获取，购物可使用，当天有效过期作废
  • 老用户专享审核服务，免押免审火速发货，还有百元优享礼等你拿，戳{short_chain}下单
  • 您有一份价值 16100 元的家庭氧吧待领取！参与“健康企业代言人”问卷，立即领取{short_chain}回 N 取关
  • 温馨提示：会员月现已闪耀开启，请查收缤 FUN 礼！详戳{short_chain}回 N 取关
  • 请查收会员月缤 FUN 礼！享惊喜礼遇、赢丰富好礼、获非凡奖赏，尽在超级会员月！详戳{short_chain}回 N 取关
  • 请查收会员月缤 FUN 礼！享宠粉礼遇、赢丰富好礼、获非凡奖赏，尽在超级会员月！详戳 {short_chain}回 N 取关
  • 送您一张 120 元蛋糕券，12 款爆款蛋糕任选 1，过期将失效，速来点击使用：{short_chain}回 N 取关

四、支持机型

五、素材问题

六、审核被拒原因

1. 图片相关问题

问题 1：图片模糊不清晰

问题 2：图片截断

问题 3：图片底色

问题 4：图片包含边框

问题 5：视频模板上传竖版视频

问题 6：图片模板包含人像，需要提交授权函

2. 文案相关问题

问题 1：文案描述使用拟声词，类似冲鸭导致审核失败

问题 2：文案描述和摘要内容一致被驳回

问题 3：模板名称出现测试字样被驳回

问题 4：内容引导添加企业微信，文本未突出添加企业微信了解

3. 内容和链接问题

问题 1：跳转内容与文案图片宣传内容不符

问题 2：链接不能二次跳转

问题 3：链接无法访问

问题 4：链接已过期

问题 5：标点符号使用错误

问题 6：链接点击引导问题

问题 7：链接跳转表单落地页

4. 云鸽平台操作易错内容

问题 1：事件类型选择错误

问题 2：商户名称及链接未修改

问题 3：图片未添加主体信息

5. 需要提交资质行业

游戏：

医疗：

6. 广告主账号问题

七、其他问题

问题 1：appId 和 appSecret 从哪里获取？

问题 2：模板 template_id 从哪里获取？

问题 3：活动 activity_id 从哪里获取？

问题 4：接口侧智慧消息模板报备的流程？

问题 5：获取解析链接的流程？

问题 6：发送失败原因

问题 7：为什么收到了不解析？

问题 8：接口响应速度？

问题 9：回落视频短信发送次数限制？

问题 10：接口接入流程？

问题 11：为什么解析明细和报表数据不一致

问题 11：为什么充值了智慧消息还要充值文本短信

---