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计费说明

更新时间:2026-07-08T16:01:49

国内文本短信按照发送条数计费,本文将为你说明创蓝短信服务换算规则,计费规则和计费方式等。

长度计算规则

短信内容长度(字数)= 签名字数 + 短信模板内容字数。其中,短信内容最大长度不超过2500字。如需扩大请联系客服。

  • 签名字数包括发送短信时包含【】。
  • 短信模板内容字数以实际收到的短信内容字数为准。
  • 简体中文、字母、数字、标点符号(不区分全角和半角),都按照1个字计算。
  • 短信长度≤70个字,按照1条短信计费;>70个字时为长短信,按照67字/条,拆分成多条计费。如图:

计费规则

国内文本短信按内容长度计算发送量,实行实时计费。扣费顺序为优先扣除套餐包余额,套餐包余额不足时,再从账户总余额中抵扣。

如需查看每次发送的短信数量,可通过各类型短信产品菜单,按以下路径操作:数据统计 → 发送统计 → 批次统计 / 模板统计,从不同维度精准获取发送数据。

相关常见问题

1. 如何区分什么是“发送次数”,“发送条数”,“计费条数”?
  • 发送次数:控制台单次提交发送任务或 API接口单次发起发送请求,无论包含多少号码,均计为 1 个批次。
  • 发送条数:按短信长度规则拆分后的短信条数,乘以该批次内的号码总量,得出的总数量。
  • 计费条数:剔除无效号码后实际提交至运营商的短信条数(含失败、未知状态),无特殊情况即作为计费依据的数量。

2. 为什么发送统计中的成功,失败,未知数量会不定时变化?

  • 短信发送后可能存在延迟,主要受运营商通道稳定性、接收号码信号强弱、用户设备开关机状态等多方面因素影响。
  • 前创蓝云智对短信最终发送状态的认定标准为,发送时间起 T+72 小时后的数据统计结果。

3. 是否提供月结或账期支付的方式?

  • 如果有月结或有账期需求的客户,需要联系商务按照公司规则审批申请。

欠费说明

当API账户可用余额不足以抵扣当前提交短信条数时,接口会拒绝您本次提交的全部手机号,并返回提交错误码"109=无发送额度"更多接口返回码请点此查看


余额提醒

  • 账户有默认的余额提醒,阈值为2万条短信条数额度,低于设定的阈值后发送短信,会立即触发短信提醒。如需修改阈值,请登录控制台进入财务—余额提醒界面进行设置。点此登录控制台
  • 在阈值之上发送短信不会提醒,余额低于阈值且无消耗时,也不提醒。每30分钟提醒1次,一天内最多提醒3次。
  • 提醒的手机为当前登录账号绑定的接收验证码手机号,可在控制台的安全设置里修改。手机绑定

常见问题

1. 充值的额度可以共享其他账号吗?
  • 只有对应类型的子账号可以共享额度,如验证码子账号可以设置独立计费或依附计费,依附计费是消耗的验证码主账号的额度。
  • 充值会冲到单独的短信类型账号中,如验证码账号、通知账号、会员营销账号。三者之间的额度不共享,如需转额度请联系商务。

2. 充值的文本短信可以用于国际短信或视频短信吗?

  • 不可以,国内文本短信的额度仅用于发送文本短信,不能用于国际短信或视频短信。

3. 充值未使用完的余额可以申请退款吗?

  • 钱包余额支持退款
  • 购买的套餐包不支持退款

4. 充值后可以开发票吗?

  • 可以根据订单维度申请开票,线上认证的客户可以在控制台申请开票。点击查看

5. 失败的短信回收费吗?

  • 无特殊情况,失败和未知短信都计费。

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