一、注册开通创蓝平台账号
注册完成后联系对应的商务同时进行信息实名即可(部分国家无需个人实名)。
二、联系运营辅助切换国际产品
实名完成后,先不要激活产品,可以直接联系对应的商务或运营同事将当前注册的账号切换到国际账号(平台注册的账号默认都是国内账号)。若您使用的是子账户,请联系商务获取主账户进行操作。
进行切换时运营可能需要登录您已经注册好的账号,切换完成后可正常激活产品。切换后的国际与国内的万数余额通用。
注意:账号切换到国际账号后,为了确保海外与国内的数据相互隔离安全,国内的万数产品将无法使用,包括语音服务、号码检测、实名认证、业务风控等(短信相关不受影响)。
三、激活产品
完成账号切换后,可以点击左上角的产品目录,选择"国际语音消息"产品进入,进入后系统会弹出开通协议,请在仔细阅读后点击开通即可开始使用“国际语音消息”产品。
四、创建语音模版
产品激活完成后即可正式开始使用,点击左侧菜单的【模版管理】中的“创建模版”来创建第一个国际语音消息模版。
创建模版时可以再模版类型中选择“TTS模版”和"录音模板",其中的区别如下:
- TTS模版:您可以直接填写对应国家的文本内容,我们系统会将您填写的文本内容自动合成为语音内容。
- 录音模板:您可以直接本地上传一个录音文件,录音文件支持MP3和WAV格式。
注意:若您想要提升语音触达效果且没有合适的录音,可以联系商务或运营辅助合成一个优质录音。
==录音文件提交后,后台运营会进行审核,通常审核周期为1个工作日,加急可直接联系运营。==
五、提交语音发送任务
在模版审核通过后即可开始发起呼叫任务,点击左侧菜单的【任务管理】中的”创建任务“来创建第一个呼叫任务。
- 创建任务时需要先选择发送的国家信息,选择完国家后系统会自动匹配出对应国家的语音模版和挂机短信模版。若您还没有创建语音模版请参考本文的【步骤四】。
- 在任务名称中您可以自行填写任务名称信息,主叫号码在没有指定特殊号码需求时正常选择”默认“或者忽略即可。
- 当您有定时发送的需求时可以选择”按时间段执行“,当选择开始时间时,该任务不会立即开始,而是到设定的时间开始执行;当选择结束时间时,到达结束时间任务未完成时也会强制结束任务。若没有定时需求选择”立即执行“即可。
- 关于重拨策略,系统会将未接通的用户重新进行一次拨打,您可以自定义重拨的次数和重拨的间隔时间。
- 关于挂机短信,具体使用方式您可以参考 https://doc.chuanglan.com/document/RWD8LM12S4LFG6OD。
- 最后您按照呼叫名单正常上传需要呼叫的号码即可,若您上传的号码没有输入对应国家前缀,可以点击右侧的“自动填充国家码前缀”功能来自动填充。
六、查看语音发送结果
在任务发起后您可以在【任务管理】中查看详细的任务,点击右侧的任务详情也可以查看到具体的通话情况。
任务的历史呼叫信息可以点击“调用记录”中查看。
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