更新时间：2026-07-08T16:01:49
Q：发送后没收到是什么原因？
A：在线发送请前往“统计报表”-“发送记录”查看接收状态及相应代码，并咨询我们的客服人员如果返回成功，请检查：
1）手机是否处于关机或欠费停机状态，可以拨打手机号码确认；
2）请检查手机信号是否正常，必要时重启一下手机；
3）是否被短信屏蔽软件拦截，检查是否在屏蔽的短信列表中；
4）通过接口查询短信接受状态和错误代码
Q：国际短信支持群发功能吗？
A：国际短信支持群发
Q：国际号码提交格式是什么？
A：手机号的格式是：国际代码+手机号
Q：国际短信怎么计费？
A：每个国家单条短信的计费标准不同，支持发送多达 221 个国家，具体价格表请咨询客服。
Q：一条短信多少个字符
A：发送短信右下角有标记，可判断字数
中文字符：短信字符少于或等于 70 个字，按照 70 个字一条短信计算。 短信字数多于 70 个字，占用 3 个字符作为分条字符，按照 67 个字记为一条短信计算，多条短信可能在部分手机系统上呈现为一条短信的形态，测试时请注意。英文字符：短信字符
一、盗刷释义
盗刷常见于验证码短信，指客户端短信接口被恶意访问调用，出现远远大于正常发送范围值的请求数量的异常情况，导致短信下发量激增、客户端成本大幅上涨。盗刷不仅会导致客户端费用异常增加，短时间内同样内容的大批量提交也有可能带来运营商侧的投诉和警告。
二、客户端操作建议
除了发送接口外，建议客户在如下几个方面进行盗刷的防范：
（一）与创蓝对接合作时
上海节点 https 接口地址:https://intapi.253.com/send/json
新加坡节点 https 接口地址:https://sgap.253.com/send/json
接入前期，可提供主用的 IP 地址，由创蓝添加至 IP 白名单，避免异常 IP 调用；
正式开始发送前，明确目标发送国家地区，建议仅开通当前目标国家地区的发送能力。如有新增国家地区，再做开启，避免非目标发送国家地区的盗刷风险；
由于盗刷常见于验证码短信，客户可根据当前业务量预估大概的短信使用量并同步我方相关人员，进行账号消耗限制的配置（日消耗上限，日发送上限及月发送上限），避免盗刷可能产生的额外消耗；
（二）客户端的安全加固建议（APP/H5/小程序等）
