重要通知
为积极响应工信部及各级运营商的相关规定，进一步规范短信市场秩序、切实保障用户权益，创蓝云智正全力推进短信服务签名实名制报备工作。以下将详细介绍本次政策调整的主要内容，请您参照本文指引，完成相应操作。
政策解读
一、什么是短信实名认证？
短信签名实名认证是指您通过提交组织相关资质证明，创蓝云智向运营商或短信服务商报备您的短信子端口号实名信息，申请专属【短信签名】的审核流程。
二、为什么必须实名认证？
根据工信管函〔2023〕794号等相关文件及各级运营商关于规范端口类短信业务经营行为和安全管理规范的要求，所有短信必须在完成运营商侧实名制报备流程后方可发送。
短信签名实名认证操作指南
一、签名实名认证需要准备什么资料？
短信签名实名认证针对不同的用户有不同的要求：
1、公司类
· 签名简称：须从公司全称中提取，并且和其他企业无混淆、无重名。
· 提供资料：营业执照、经办人/法人身份证号与身份证正反面。企业证件只能上传营业执照或带有统一社会信用代码的证书。
请您方在上传端口信息前，自行在企查查等查询平台或下方国家官方证件查询平台查询证件信息。如查询不到的证件信息，请不要进行上传。
注：工商企业数据是以工商公示“国家企业信用信息公示系统”为准，其他组织机构数据是以“全国组织机构统一社会信用代码查询平台”为准。
2、APP类
· 签名简称：签名只能使用完整的APP名称，且APP名称应归属实名端口使用方。APP名称须在工信部“ICP/IP地址/域名信息备案管理系统”中备案可查。
· 提供资料：营业执照、经办人/法人身份证正反面、工信部“ICP/IP地址/域名信息备案管理系统”查询截图。
3、商标类
· 签名简称：须与商标名称完全一致，涉及商标在“国家知识产权局商标局-中国商标网”注册可查，商标所有方须与待查公司名称一致。
· 提供资料：营业执照、经办人/法人身份证正反面、商标注册证。
4、政府/机关事业单位/其他机构类
· 签名简称：须从证照全称中提取，并且和其他机构无混淆、无重名。
· 提供资料：企业统一社会信用代码。
例：“XX市市场监督管理局”对应简称可为【XX市市监局】，错误示范：【市场监督管理局】、【市监局】。
二、对签名有什么要求？
1、固定签名报备
签名需要体现公司主体（例如：公司名称、公司简称、公司商标），字数为2~16个字符，不能为中性签名。如有合作方的授权，可以提供授权、合作方资质，使用授权方的名称作为短信的签名。
例：“上海创蓝云智有限公司”对应简称可为【上海创蓝云智】【创蓝云智】。错误示范：【创蓝】、【创蓝集团】。
2、签名对应主体
同一个终端公司主体对应一个法人/经办人身份证，同一个终端公司主体的多个签名可使用同一个法人/经办人的信息。
3、运营商规范签名为2~16个字符
4、签名里不能带有特殊符号
例：空格、/、*等。
5、签名仅可前置
签名须放在短信开头，不可后置。
6、营销短信
营销短信需在结尾加上拒收提示：拒收请回复R。
7、签名时效
签名超过6个月无发送记录时，报备结果失效，如想再次使用请重新提交材料进行报备。
注：曾经报备通过的不合规签名（如签名与公司主体不对应、签名过长、带有特殊符号、字数过短/过长）和中性签名失效之后也将无法重新报备发送。
三、实名认证如何操作？
用户可自行在创蓝云智短信平台上按照要求上传资料，审核通过后即可完成实名认证。
子端口号实名制报备操作指南
一、报备所需材料
实名制报备所需材料由创蓝云智与发送方分别提供。
· 创蓝云智提供：运营商主端口等相关信息。
· 发送方（您方）提供：短信发送方业务信息、短信发送方企业实名信息（企业名称、企业社会信用代码等）、短信签名、APP/网站/商标等名称、短信类型、短信发送授权书、企业责任人实名信息（法人姓名、法人身份证号、企业短信管理员姓名、管理员身份证号）等。
创蓝云智将在您的资质和签名申请通过后，生成子端口号进行子端口号实名制报备。
二、报备结果查询
您可通过【创蓝云智自助通平台】查看各短信签名的报备结果。
三、关于报备状态的提醒
由于当前各级运营商的实名制报备系统建设进度不同，同一签名下的不同子端口号报备速度存在差异，且部分运营商无法同步报备结果。建议您方少量多次尝试使用该签名发送，观察短信发送效果后再开始批量发送。
相关问题解答
一、资料上传问题
1、上传的材料有哪些要求？
所有资质均须提供彩色扫描件，可加水印，但不可遮挡文字、头像等重要信息。
2、短信签名有无字数限制？
短信签名字数须在2~16个字符之间。
3、短信签名内容有何要求？
短信签名需要具有唯一性。
例：【xx市政府】不合规，【xx市人民政府】合规；【xx省医院】不合规，【xx省第一人民医院】合规。
4、短信实名认证会不会泄露个人隐私？
不会泄露客户信息。
5、短信实名认证通过后能不能修改内容？
符合 《短信签名实名认证规范要求》的情况下可修改。
6、短信签名实名认证审核要多久？
目前运营商实名报备流程平均需要57个工作日，部分运营商延长至710个工作日。为保障您的业务顺畅开展，请合理规划业务安排，在正式发送前预先申请相关资质及签名，并预留足够时间开展发送测试，确保在正式发送前完成实名报备流程。
二、其他相关问题
1、短信实名认证有费用吗？
短信实名认证不收取任何费用，在创蓝云智短信平台实名认证即可。
2、短信实名认证一次就可以了吗？
如果营业执照变更、法人更换，需重新上传资质进行实名认证。
3、若您正在使用网站、公众号、小程序作为短信签名，需要注意什么？
请尽快检查短信签名是否符合全新监管要求，若不符合尽快停用并按要求更换新的签名。
4、怎么判断已经短信实名认证？
在创蓝云智短信发送平台认准 【已实名】 标识，通道号需带106开头。
5、子公司能用总部资质进行短信实名认证吗？
独立法人需单独进行实名认证 ，1个营业执照对应1个短信实名认证。
6、用虚拟号码能绕过短信实名认证监管？
不能，虚拟号段已全部纳入监管。
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