1. 产品简介
“钱包”是为您提供的统一资金管理中心。您可以通过钱包进行账户充值、查看余额、购买套餐包、产品使用消耗等操作。同时,“钱包”功能为您简化了充值购买操作,支持不同产品之间的资金共享,实现“一次充值/授信,多业务使用”,在提高了您的资金使用效率和管理便利性的同时,保证了您的不同产品的独立计费能力。
2. 快速入门
2.1 钱包入口
- 登录「创蓝控制台」。
- 在右侧财务中心,「可用额度」即为当前钱包余额,支持显示隐藏。
- 点击「充值汇款」进入充值钱包页面。
2.2 财务总览
在「财务总览」页,您可以直观地看到以下信息:
- 钱包余额: 当前可以直接用于购买套餐包和产品使用消耗的现金余额。
- 可开票金额: 当前支持开票的订单总金额,包括直接充值钱包或购买套餐包产生的订单,暂不支持使用钱包余额购买套餐包开票。
- 订单数量: 当前账户下的线上订单数量。
- 剩余授信额度: (仅限开通授信的用户)当前账户下剩余可用授信额度。
3. 充值操作
3.1 充值钱包
充值钱包的资金可用户购买套餐包或直接产品使用消耗,暂不支持钱包余额购买「闪链-智能短链」。
- 点击控制台首页的 【充值汇款】 按钮。
- 选择支付方式:
- 输入充值金额(最低充值金额为 ¥100 元)。
- 勾选右下角资源消耗顺序和单价同意协议
3.2 充值套餐包
充值套餐包的资金仅限于对应产品使用,若产品暂无套餐包,则需要前往「充值钱包」页面直接充值钱包余额。
- 在充值页面选择产品。
- 选择此产品下的套餐包(如有)。
- 选择支付方式,支持支付宝,对公汇款,银联,钱包余额支付。若钱包余额不足,则需要先充值钱包余额再支付,或选择其他支付方式。
4. 余额提醒
4.1 产品余额提醒
支持用户设置某个产品的余额提醒,当产品余额不足时,系统会自动通过短信和站内信提示。
- 在「余额提醒」-「产品余额提醒」页面,点击【批量设置】
- 支持用户选择余额提醒的额度,产品账号,时间,方式等信息
- 设置完成保存后展示在列表页,支持设置多个余额提醒
4.2 钱包余额提醒
支持用户设置钱包品的余额提醒,当钱包余额不足时,系统会自动通过短信和站内信提示,充值过一笔钱包余额资金后,开关自动开启。
- 在「余额提醒」-「钱包余额提醒」页面,打开开关后设置
5. 订单管理
充值钱包余额与充值套餐包逻辑相同,都会生成订单。
5.1 订单规则
- 充值钱包时,「商品名称」为「钱包余额」。
- 只有充值行为才会有订单产生,资金调拨不产生订单(充值钱包,充值套餐包会生成订单,使用钱包余额购买套餐包属于资金调拨,不生成订单,生成的记录可在「订单管理」-「余额调拨记录」查看)
6. 合同管理
充值钱包余额与充值套餐包逻辑相同,都支持根据订单生成合同。
6.1 生成合同
- 支持不同商品名称(充值钱包和充值套餐包)的订单合并生成一份合同
7. 常见问题
Q: 我要购买某个产品,充值钱包余额直接再购买和购买套餐包有什么区别吗?
A: 充值钱包余额的资金可用于购买任何产品的套餐包或产品使用消耗(除「闪链」-「智能短链」),因此充值钱包余额会更加灵活,可以免去多次充值的问题,同时提高您的资金使用效率,避免出现买了多个产品的套餐包,但个别套餐包使用不完浪费的情况
Q: 充值钱包余额,也购买了套餐包,使用产品时的消耗顺序是什么样的?
A: 系统会优先消耗套餐包余额,消耗光后自动消耗钱包余额,消耗钱包余额时如果您有专属报价则会以专属报价消耗,若无专属报价则会以默认报价消耗
Q: 充值了钱包余额支持生成合同和开票吗?
A: 支持,充值钱包会生成订单,同时支持根据此订单生成合同和开票
Q: 用钱包余额购买了套餐包,会生成订单吗?支持开票吗?
A: 不会,钱包余额购买套餐包属于调拨行为,不是充值,因此会在「订单管理」-「余额调拨记录」中生成一条记录,调拨行为不生成订单,也无法生成合同和开票
Q: 充值钱包余额,根据生成的订单开票,服务名称是什么?
A: 只要开票的订单中有充值钱包的订单,服务名称一律为电信服务
Q: 产品余额预警和钱包余额提醒可以同时设置生效的吗?
A: 可以,两个提醒可以分别设置生效,互不冲突
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