模板FAQ
更新时间:2026-07-29 17:28:27
1.模板大小限制
不超过1.85Mb,不超8帧内容
2.图片尺寸建议

3.标题
标题不能为空不可有特殊符号,支持20个字符,超长会有乱码隐患
4.文案
文案中不要出现签名符号,游戏模板勿出现:元、到账、春色、充值、风流、支付、购买、入账、交易等相关敏感词
不可引导加群加微信,个人联系不支持,可改为企业微信与固话
模板要选合帧展示效果更好:上图(视频)下文、一图(视频)一文才可实现合帧
模板中支持JPG、PNG、GIF、MP3、MP4格式文件,目前运营商不支持JPEG图片格式
5.退订
根据最新发布的工信管函[2023]794号文最新要求:视频短信内容中,回复退订“T"或”TD“,一律改成:拒收请回复R,自2023年11月1日起,视频短信的模板中退订信息若非“拒收请回复R”或包含其它退订字样,运营商将一律驳回,不予过审!
6.模板审核
模板报备一般1-3个运营商工作日。工作日中,运营商审核模板的工作时间段为9: 00-12:00: 14: 00-18: 00
7.变量问题
最多支持5个变量,且每个变量不超过20个字符;
链接不支持全变量;
链接变量-不能有空格及换行符、不能有标点符号,文本不能有# (#相当于变量符号)
手机号不支持做变量
8.模板有效期
因视频短信(文字、视频、图片、语言) 比纯文本短信占较大内存,运营商对模板设置了上限模板达到上限后会自动删除之前的模板。三网模板有效期为一个月,模板到期自助通会显示为失效状态,客户可直接点击重新送审模板id将保持不变。


9.视频短信效果展示

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