企业认证问题

Q：激活平台 API 账号是否需要企业认证？

A：需要，由于短信业务受运营商管控，在使用短信业务之前请在平台上进行进行企业认证。

Q：平台为什么一定要企业认证？

A：对于 B 端企业，在使用产品时，企业信息需要合规合法。为了保障平台和企业之间的合法性，请您先完成平台主流程。

Q：代理人认证是要指定的人吗？

A：每个人都可以，但是必须指向同一个人，且信息正确

Q：手机号码认证时收不到验证码为什么？

A：身份证号码、姓名、手机号三个信息没有指向同一个人

Q：企业认证时，报错“在创蓝已存在账号"？

A：这个是因为这贵公司在创蓝有认证成功的账号，请联系客服处理

Q：平台为什么无法查看企业认证界面？

A：部分浏览器我们无法控制用户配置，请查看是否是 Safari 浏览器，需查看是否进行防追踪配置，请查看是否有以下问题

请设置：左上角【Safari 浏览器】-【偏好设置】-【隐私】-关闭网站跟踪和 Cookie 和网站数据即可