营销短信模板规范
更新时间：2026-07-30 15:31:42
营销短信审核规范
营销短信常用于向用户发送商业活动或推广信息，如促销通知、业务推广、新产品宣讲、会员关怀等。申请推广短信模板时，请您遵守相应的内容和变量规范。
模版规范 填写推广短信模板内容时，请注意以下格式与内容规范：
| 类别 | 规范说明 |
|---|---|
| 内容规范 |
短信模板需明确表述短信发送的实际内容，并体现短信实际的发送场景。 1. 禁止发送以下内容： a. 推广短信不支持发送金融、游戏、社交三个特殊行业的内容。 b. 不支持含有特定联系方式（非企业公众号、QQ号、QQ群、微信群、抖音、加群、手机号）。
|
| 格式规范 | 1.模板内容长度限制：2~1000个字符（含变量）。模版内容长度计算规则 2 短信签名位于模板内容前的【】中。为避免混淆，在模板内容任意位置均不能使用【】，在模板内容首尾不能使用[ ]。 3.支持中文、英文、数字、符号，但不支持繁体字和特殊符号，例如：體# 『』「」〖〗 m² • ①★※→等。 4.禁止使用错别字、变体字、异体字、各类干扰符号、各类非正常混合字以及非常规的表达等，例如威信。 |
| 退订方式 | 推广短信模板结尾必须携带退订方式。按照工信部最新规定，仅支持在短信末尾添加拒收请回复R，不支持其他的退订方式。 说明： a. 若您在模板内没有添加退订方式，则短信服务会自动添加拒收请回复R；若您已添加拒收请回复R，则短信服务不会自动添加拒收请回复R。 b.如果您在模板内使用了其他的退订方式，可能会导致短信模板提交失败或拒绝审核 c. 短信接收方回复R进行短信退订，退订针对的是签名，后续将不再接收使用该签名发送的推广短信。 |
| 模版申请受限业务 | 1. 禁止包含违法违规或者损害到其他人权益的内容。 2. - 禁止发送涉及：色情、赌博、毒品、党政、博彩、赌球、彩票、暴力、恐吓、走私、棋牌、成人用品、贩卖个人信息、违禁品、上门追讨、比分竞猜、众筹、慈善募捐、宗教、迷信（算命、算卦、风水）、股票、私募、原油期货、虚拟货币、刻章、A货、烟酒、代开发票、代理注册、代办证件、代办年检、代理记账、加群、加QQ或者加微信、加客服、回复确认收货、运营商相关（增值业务、营业厅、移动、联通、电信、广电、大王卡、短信群发、4G/5G等）、代写论文刊物、刷单、做任务、空包网、数字藏品、租机、法律维权、调解、商标注册、留学、移民、贷款、催款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、一元云购、二类电商、淘口令、零元购、整容、医美、皮草、返现返利、殡葬、邀请好评、积分兑换、积分领取、职业培训、问卷调查、装修（含建材和家私）、POS机、上门按摩、兼职、APP下载/推广链接、游戏推广、交友推广、金融推广（银行推广、保险推广、借贷、分期等）、会展推广、招聘推广、招生推广、数据排名、拓客引流、SEO关键词搜索、代办推广（知识产权、专利、软著等）、房地产推广、邀请注册、招标推广、加盟推广、用户拉新、用户召回等内容的短信。 |
说明 短信模板规范可能随工信部与运营商要求实时调整，请以审核实际结果为准。
营销模板内容示例 请如实填写实际推送的短信正文内容，动态可变内容统一使用 {s} 的格式占位；变量名称可自行设定，但命名需要清晰体现对应内容的用途与属性。 所有短信模板均需走人工合规审核流程，不允许仅由变量构成无固定文字的模板，文案内必须包含固定描述文字。
</tr>
| 应用场景 | 模版示例 |
|---|---|
| 促销活动通知 | 今晚{s}，前{s} 件立减{s} 元！领券叠加优惠满{s} 减{s} ！会员中心领券。拒收请回复R - 创蓝云智套餐包活动重磅来袭，详见https://www.chuanglan.com/ 。拒收请回复R |
| 会员关怀 | 尊敬的{s}，今天是您的生日。祝您生日快乐，永远幸福！ 感谢您对我司的支持与信任，我们将一如既往地为您提供优质的服务。祝您生活愉快！工作顺利！拒收请回复R |
| 会员营销 | 尊敬的会员，庆新年大优惠！凡在节日期间到店消费的会员均可获得奖品一份，欢迎到店消费！拒收请回复R |
| 新产品宣讲 | 亲爱的顾客，恭喜您发现了一款超赞的产品，赶快加入购物车，享受不一样的惊喜福利吧！更多详情请点击链接https://www.chuanglan.com/ ${link_param}，有任何问题欢迎随时咨询客服。拒收请回复R |
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