通知短信模板规范
更新时间：2026-07-30 15:37:08
通知审核规范
通知短信通常用于向注册用户发送系统相关信息，例如服务升级、服务开通、价格调整、订单确认、物流动态、消费确认等。在申请通知短信模板时，请遵守相应的内容和变量规范。
模版规范
| 类别 | 规范说明 |
|---|---|
| 内容规范 |
短信模板需明确表述短信发送的实际内容，并体现短信实际的发送场景。 1. 禁止发送以下内容： a. 通知短信禁止发送或夹带营销推广类的内容，不能包含拒收请回复R。建议去除与退订方式有关的内容。 b. 发送会员节日或生日关怀、促销活动通知内容需按推广短信提交。 c. 不支持含有特定联系方式（非企业公众号、QQ号、QQ群、微信群、抖音、加群、手机号）。 d. 用途为“他用”的签名不支持申请与金融相关的短信模板。 2.通知短信若包含“联系方式”，则仅支持固定电话、400、95等企业官方客服电话，且一个模板最多支持2个联系方式。 3. 模板内容若涉及第三方权益，请在申请时选择对应的他用资质和签名。 |
| 格式规范 | 1.模板内容长度限制：2~1000个字符（含变量）。模版内容长度计算规则 2 短信签名位于模板内容前的【】中。为避免混淆，在模板内容任意位置均不能使用【】，在模板内容首尾不能使用[ ]。 3.支持中文、英文、数字、符号，但不支持繁体字和特殊符号，例如：體# 『』「」〖〗 m² • ①★※→等。 4.禁止使用错别字、变体字、异体字、各类干扰符号、各类非正常混合字以及非常规的表达等，例如威信。 |
| 模版申请受限业务 | 1. 禁止包含违法违规或者损害到其他人权益的内容。 2. - 禁止发送涉及：色情、赌博、毒品、党政、博彩、赌球、彩票、暴力、恐吓、走私、棋牌、成人用品、贩卖个人信息、违禁品、上门追讨、比分竞猜、众筹、慈善募捐、宗教、迷信（算命、算卦、风水）、股票、私募、原油期货、虚拟货币、刻章、A货、烟酒、代开发票、代理注册、代办证件、代办年检、代理记账、加群、加QQ或者加微信、加客服、回复确认收货、运营商相关（增值业务、营业厅、移动、联通、电信、广电、大王卡、短信群发、4G/5G等）、代写论文刊物、刷单、做任务、空包网、数字藏品、租机、法律维权、调解、商标注册、留学、移民、贷款、催款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、一元云购、二类电商、淘口令、零元购、整容、医美、皮草、返现返利、殡葬、邀请好评、积分兑换、积分领取、职业培训、问卷调查、装修（含建材和家私）、POS机、上门按摩、兼职、APP下载/推广链接、游戏推广、交友推广、金融推广（银行推广、保险推广、借贷、分期等）、会展推广、招聘推广、招生推广、数据排名、拓客引流、SEO关键词搜索、代办推广（知识产权、专利、软著等）、房地产推广、邀请注册、招标推广、加盟推广、用户拉新、用户召回等内容的短信。 |
说明 短信模板规范可能随工信部与运营商要求实时调整，请以审核实际结果为准。
验证码模板内容示例
请如实填写实际推送的短信正文内容，动态可变内容统一使用 {s} 的格式占位；变量名称可自行设定，但命名需要清晰体现对应内容的用途与属性。 所有短信模板均需走人工合规审核流程，不允许仅由变量构成无固定文字的模板，文案内必须包含固定描述文字。
| 应用场景 | 模版示例 |
|---|---|
| 重置密码 | 您好，您的密码已经重置为{s} ，请及时登录并修改密码 |
| 审核 | 您的{s} 申请已于{s} 审批通过，特此通知。 |
| 兑换码/提货码/取件码 | 1. 您的兑换申请已经通过，兑换码为{s}，请勿告诉别人！ 2. 尊敬的{s}用户，您的提货码是：{s}，请不要把提货码泄露给其他人。 3. 您好，请凭取件码：{s}，至{s}取件，若有问题请咨询{s}。 |
| 交易订单 | 1. 您有新的订单待处理，当前状态：{s}，订单摘要：{s}，请及时处理。 2. 您有新的{s}订单，请注意查收！ 3. 尊敬的{s}，门店{s}有新的配送订单,快去抢单！ |
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