售前咨询FAQ
更新时间：2026-07-22 17:59:46
Q：个人用户可以开通短信服务吗 A：目前暂不支持个人用户认证开通短信服务，只支持企业端。
Q：产品或网站还没有上线可以使用短信服务吗? A：不可以
Q：前期有测试账户以及免费测试额度提供吗? A：进行企业认证后，激活需要使用短信类型的账号后，系统会默认赠送30元额度，如不够使用请联系商务对接。
Q：遇到技术问题时，是否有即时沟通的渠道 A：对接时，商务会拉对接群，微信或者企业微信或飞书等聊天软件，里面会有我们的技术人员。如果未找到，也可以联系我们官网在线客服。
Q：若用户投诉短信骚扰，平台是否会直接封停账号？如何处理误判情况？ A：若用户投诉短信骚扰，经风控查询确实有下发记录后，会拉黑号码处理，使您的账号无法对该号码再进行短信发送，但不会封停您的账号。发违法内容会进行封号处理。
Q：senderid有长度限制吗 A：在11个字符以内。
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