短信签名规范
更新时间：2026-07-30 14:22:50
短信签名规范
短信签名是短信发送方属性的一种标识，申请短信签名时需遵守短信签名规范。
什么是短信签名？
短信签名是短信发送方属性的一种标识，一条完整的短信由短信签名和短信内容组成。短信签名位于短信内容前的【】中，用于标识企业、产品或业务。
如右图示例，短信签名为创蓝云智，短信发送前将自动补全【】并置于短信内容最前位置。
使用须知
申请短信签名前，请根据资质材料说明完成资质申请。
- 如果签名涉及第三方，则需申请用途为他用的签名并提供授权书。
- 提交短信签名申请并在审核通过后才可以使用。
- 在申请短信签名时，遵循以下两点将显著提升通过率：
- 确保待申请的签名符合内容、长度及格式等相关规范。
- 选择合适的签名来源，并提交详尽的佐证信息或材料，包括但不限于：证件信息、网站链接、业务功能截图等。
签名规范
| 类别 | 规范说明 |
|---|---|
| ①签名内容 |
1. 签名作为短信发送方属性的一种标识，需要能明确辨别发送方公司信息、产品或业务。 2. 不支持含义模糊的中性签名，请设置为**企事业单位名、已注册商标名**。错误示例：“客服通知”、“客户您好”、“服务通知”、“温馨提示”、“业务告警”。 3. 不支持包含“测试”、“test”、“测试使用”等字样的签名。 4. 申请签名时请直接填写签名名称，无需添加【】、()、[]等符号。发送短信时，系统会自动为签名增加括号。例如签名为创蓝云智，发送短信时会自动添加【】变为【创蓝云智】。 |
| ② 签名长度 | 长度限制为2~18个字符且不支持解除长度限制。中文、英文、数字按1个字符计算 |
| ③ 签名格式 |
国内短信签名由中文、英文或数字组成。
不支持特殊符号，如_※→· | &。 不支持繁体字。 不支持纯首字母拼成的签名。 签名名称区分大小写字母，如【Aliyun通信】和【aliyun通信】视为两个不同的签名。 |
| ③ 签名受限业务 |
1. 禁止包含违法违规或者损害到其他人权益的内容。 2. 禁止发送涉及：色情、赌博、毒品、党政、博彩、赌球、彩票、暴力、恐吓、走私、棋牌、成人用品、贩卖个人信息、违禁品、上门追讨、比分竞猜、 众筹、慈善募捐、宗教、迷信（算命、算卦、风水）、股票、私募、原油期货、虚拟货币、刻章、A货、烟酒、代开发票、代理注册、代办证件、 代办年检、代理记账、加群、加QQ或者加微信、加客服、回复确认收货、运营商相关（增值业务、营业厅、移动、联通、电信、广电、大王卡、 短信群发、4G/5G等）、代写论文刊物、刷单、做任务、空包网、数字藏品、租机、法律维权、调解、商标注册、留学、移民、贷款、催款、 信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、一元云购、二类电商、淘口令、零元购、整容、医美、皮草、返现返利、殡葬、 邀请好评、积分兑换、积分领取、职业培训、问卷调查、装修（含建材和家私）、POS机、上门按摩、兼职、APP下载/推广链接、游戏推广、 交友推广、金融推广（银行推广、保险推广、借贷、分期等）、会展推广、招聘推广、招生推广、数据排名、拓客引流、SEO关键词搜索、 代办推广（知识产权、专利、软著等）、房地产推广、邀请注册、招标推广、加盟推广、用户拉新、用户召回等内容的短信。 |
说明 短信签名规范可能随工信部与运营商要求实时调整，请以审核实际结果为准。
在阅读签名规范后，提供一些审核通过率高和低的签名示例及其原因，以帮助您更好地理解这些规范。
| 审核情况 | 审核结果 | 短信签名示例 | 原因说明 |
|---|---|---|---|
| 审核通过率高 | 通过 | 创蓝云智 | 已注册商标名，在国家知识产权局商标局-中国商标网中可查且已完成注册，商标注册主体即为签名关联资质的主体。 |
| 审核通过率高 | 通过 | 上海创蓝云智 | 企业简称或全称，企业简称不可省略地名、不可跳字，符合企业营业执照上的名称。 |
| 审核通过率低 | 不通过 | 资讯推荐、最新好物 | 含义模糊的中性签名，无法判断短信发送方的公司信息或具体业务。 |
| 审核通过率低 | 不通过 | 㡖籣 | 国内短信不支持繁体字。 |
| 审核通过率低 | 不通过 | 2026、创|蓝、VT202666699000 | 不支持纯数字签名、不支持特殊符号、长度限制为 2～18 个字符。 |
| 审核通过率低 | 不通过 | 李四、测试test使用 | 不支持个人姓名作为签名、不支持包含“测试”字样的签名。 |
签名用途
在控制台申请短信签名时需要选择签名用途为“自用”或“他用”，并与资质信息相关联。
- 自用：资质信息请选择自用资质，即资质对应的企业/个人信息与已登录的阿里云账号信息一致。
- 他用：资质信息请选择他用资质，即资质对应的企业/个人信息与已登录的阿里云账号信息不一致。
签名类型及申请要求
待申请签名的名称，需与所选择的签名类型存在相关性，并提交佐证信息或材料。根据所选择的签名类型不同，需要提交的信息有所不同。 例如：以企事业单位名进行申请，可以申请公司名称作为签名名称。
说明 使用“公众号或小程序”、“电商平台店铺名”、“已备案网站”、“已上线APP”、“测试或学习”或“线上试用”作为签名来源可能极大程度面临发送失败问题。建议申请符合以下任一条件的短信签名。
| 签名类型 | 申请说明 |
|---|---|
| 企业名称 | 签名类型为“企业名称”的签名须为企业名称的全称或简称。 1. 全称：全称需完全匹配企业或组织/机构证照名称。 2. 简称：简称必须是营业执照全称的连续子集，须包含企业品牌名并能唯一标识企业主体。企业简称须同时满足以下四项规则： a. 地域信息强制包含：企业简称必须包含省/市/区等地域名称，不支持省略地域信息。 -合规示例：北京启音科技（含地域"北京"） -不合规示例：启音科技（缺少地域信息） b.字符连续性：简称必须是营业执照全称的连续子集，严禁跳字、乱序或增加额外字符。 -合规示例：上海创蓝云智（从全称"上海信息科技股份有限公司“连续截取） -不合规示例：上海云智（跳字）；云智蓝创（乱序）；上海蓝云智（跳字） c. 唯一性与字数要求：简称字数建议 4 个字以上，不能过于简化，以免对应多家企业或缺乏唯一标识性。 合规示例：上海创蓝云智（明确标识企业主体） 不合规示例：万诚、捷欧（过于简化，无法唯一标识企业）；创蓝（可能存在多个地区的创蓝公司，无法体现唯一性） d. 括号处理：若企业全称含括号，申请签名时建议去除括号并保持文字连续。 |
| 商标 | 商标应在国家知识产权局商标局-中国商标网中可查且已完成注册，商标注册主体和签名关联资质主体一致。 1. 具备全网唯一性的商标：商标名称无歧义的情况下，签名须与商标名完全一致（含中英文、大小写），不支持截取部分文字、添加后缀（如”主办方”、”会员”）或修改格式。 2. 不具备全网唯一性的商标：若同一商标被多家企业注册，签名须补充企业简称以作区分。 例如：A 公司和 B 公司均注册了商标”XXX”，A 公司申请商标类签名时，运营商侧可报备通过的签名内容可能为”XXX”或”AXXX”或”A 公司 XXX”，具体需以运营商实际审核结果为准。 以下情况不支持以商标名直接申请签名： 1. 格式不合规：国内短信不支持全英文、全数字或英文+数字组合的商标签名，商标签名必须包含中文。 2. 超过长度限制：签名长度上限为 18 个字符，商标名超过 18 个字符时无法直接使用，建议改用企事业单位全称/简称作为签名来源。 需上传商标网截图。 |
| 已上线APP（目前运营商已不再支持） | 运营商已明确不再支持以已上线APP（含软著）为来源的签名，存量使用该来源的签名面临发送失败风险。建议尽快停用，改用企事业单位全称/简称或已注册商标名重新申请。 |
| 其它（如政企） | 签名来源选择「其它（如政企）」适用于机关单位、事业单位、社会团体等持有统一社会信用代码证书的组织主体，申请签名需遵循以下规范并配套上传对应材料： 1. 签名填写要求：签名可使用机构证照上登记的完整单位名称，或合规简称；简称需为机构全称的连续文字片段，必须包含省 / 市 / 区地域字段，字数 4 字以上，可唯一区分本单位，不可跳字、乱序、过度简写。 2. 材料上传要求：提交签名报备时，必须上传组织机构代码截图，截图需完整展示机构名称、统一社会信用代码、发证信息等核心内容，保证文字清晰可辨；若签名使用简称、或用于非本单位自有业务场景，额外补充加盖公章的使用说明 / 授权文件。 3. 内容审核规则：签名文字、长度、格式需符合运营商及平台合规标准，不得包含违规、诱导、营销类敏感词汇；材料缺失、截图信息模糊、签名与证照主体无法对应，均会驳回报备申请。 |
签名状态异常原因
- 如需了解具体的异常操作建议，请将鼠标悬停在签名状态上，查看详细提示：
- 常见异常问题及对应操作建议包括：签名资料异常，可能影响发送成功率，建议修改签名资料；签名名称与资质不匹配，当前签名名称及对应签名来源未通过校验，建议检查签名与企业关联准确性并编辑签名进行修改；签名实名制报备异常，存在运营商报备结果未完成（未报备、报备中、报备失败、报备失效），可能影响发送成功率，建议查看签名运营商报备结果并进行相应操作。
为什么之前审核通过的签名现在显示「可用-异常」或发送失败？
因工信部及运营商近期加强短信签名实名制管控，对历史存量签名进行合规治理。若原签名不符合最新规范（如企业简称缺少地域信息、简称过于简化、签名来源为已上线APP或其他已不支持的来源），即使曾审核通过，也可能被标记为可用-异常或拦截发送。建议按系统提示文案，编辑修正「不可用/审核驳回」的签名，按最新规范重新申请以企事业单位名（全称或规范简称）或已注册商标名为来源的签名，以保障业务稳定性。
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