一、注册开通创蓝平台账号
注册完成后进入控制台进行实名认证,按照系统提示的流程进行操作,认证审核完成后会有短信提醒审核结果。审核成功后进入下一步。
审核成功后点击左上角的产品目录,选择视频外呼进入,进入后系统会弹出开通协议,请在仔细阅读后点击开通即可开始使用“视频外呼”产品。
二、提交需要呼叫的视频模版
激活完成产品后,可以打开【视频外呼管理】的【模板管理】来创建新的视频模板,使用的视频模版建议:
- 视频格式为 MP4
- 视频文件小于4M
- 视频时长60S内
- 视频长宽比例为9:18(手机竖屏通用比例)
- 视频建议开头和结尾各留白1.5S
- 分辨率建议720p
- 码率建议500kbps
- 帧率建议30帧
- 编码建议H.264
视频提交后对应的运营同事会对提交的内容进行报备,根据视频内容可能额外需要一些材料信息,会有对应的商务同事与您联系。
PS:审核周期约在1 - 4个工作日(根据不同业务类型报备审核周期略有不同)。
三、创建呼叫任务
在模版审核通过后即可开始发起呼叫任务,点击左侧菜单的【任务管理】中的”创建任务“来创建第一个呼叫任务。
- 创建任务时需要先选择审核通过的视频呼叫模版
- 在任务名称中您可以自行填写任务名称信息,主叫号码在没有指定特殊号码需求时正常选择”默认“或者忽略即可。
- 当您有定时发送的需求时可以选择”按时间段执行“,当选择开始时间时,该任务不会立即开始,而是到设定的时间开始执行;当选择结束时间时,到达结束时间任务未完成时也会强制结束任务。若没有定时需求选择”立即执行“即可。
- 关于重拨策略,系统会将未接通的用户重新进行一次拨打,您可以自定义重拨的次数和重拨的间隔时间。
- 关于闪信,具体使用方式您可以参考:
- 关于挂机短信,具体使用方式您可以参考:
- 最后您按照呼叫名单正常上传需要呼叫的号码即可。
四、查看语音发送结果
在任务发起后您可以在【任务管理】中查看详细的任务,点击右侧的任务详情也可以查看到具体的通话情况。
任务的历史呼叫信息可以点击“调用记录”中查看。
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