登录问题

登录问题

Q：密码连续输错6次，还能登录吗？ A：当天不能再进行登录，只能隔天再登录。

Q：登录报错密码错误怎么解决？ A：可以直接忘记密码找回，或者联系客户重置密码

Q：主账号、辅助账号、子账号可以在多台电脑同时登录吗？ A：可以，请联系客服开启多点登录功能

Q：登录自助通收不到验证码是什么原因？

Q：怎么取消手机验证码登录？ A：安全设置→安全等级中可以设置

Q：接收验证码的手机号怎么改？ A：请您在安全设置自行修改，如不方便操作请联系客服处理

Q：safari 浏览器/其他浏览器无法登录怎么办？

A：请访问新域名，并清除缓存后再试

1、safari 浏览器清除缓存方法：

（1）选择【safari 浏览器】➡️【偏好设置】➡️【隐私】，并点击其中的【管理网站数据】

（2）在新页面中分别输入【253】和【chuanglan】，然后点击【全部移除】，清除 cookie。

2、chrome 浏览器清除缓存方法：

（1）首先点击【设置】

（2）在设置页中，找到或搜索【Cookie 及其他网站数据】

（3）在其中找到【查看所有 cookie 和网站数据】

（4）在新页面中分别输入【253】和【chuanglan】，然后点击【移除显示的所有 cookie】，清除 cookie。

3、360 浏览器浏览器清除缓存方法：

（1）查看 360 访问模式，选择如下图极速模式，直接访问上述登录地址即可，若无法访问看下方

（2）使用 360 极速模式仍不能访问，进入浏览器选项-高级设置-内核切换设置-将有域名有 chuanglan.com 的 IE 修改成 webkit，再次访问登录地址即可。

4、搜狗浏览器浏览器清除缓存方法：

（1）搜狗浏览器无法访问上述地址时，直接点击下图红框中的标签，切换为极速模式，再次访问登录域名即可正常登录，若不能访问，Ctrl+shift+Del 清除缓存后再次访问即可。