产品概览

产品概览用于集中查看 AI 语音外呼的使用情况和关键指标。 可以通过概览快速判断近期任务运行是否正常，并进入对应模块处理后续工作。

常见指标

• 呼叫量：统计周期内发起的呼叫总量。
• 接通量与接通率：成功接通的呼叫数量及其占比。
• 通话时长：累计通话时长或平均通话时长。
• 任务数量：已创建、进行中或已完成的任务数量。
• 客户意向分布：不同意向分类下的客户数量。
• 呼叫状态分布：接通、未接、忙线、失败等结果的分布情况。

使用方法

1. 选择需要查看的统计时间范围。
2. 查看核心指标卡片，了解整体任务表现。
3. 结合趋势或分布图，判断呼叫量、接通率和客户意向的变化。
4. 如发现异常，可进入任务呼叫或外呼结果查看具体记录。

统计数据可能存在短暂更新延迟。任务刚结束时，可稍后刷新页面查看完整结果。