短信签名实名常见问题

Q：签名审核时，提示与业务主体不一致如何处理？

证件与签名业务主体须保持一致，建议您检查资质材料：

• 您是否填错了签名，如错别字、同音字、多字少字等。
• 您是否证件提交有误，如需要提交A营业执照，上传时误选了B营业执照。

Q：如何判断我申请的签名是否报备完成，是否能正常发送短信？

您可登录短信服务控制台签名管理页面，查看签名列表平台审核状态。若状态为通过则表示当前签名至少有一个子端口号运营商已返回报备通过。但由于当前各级运营商的实名制报备系统建设进度不同，同一签名下的不同子端口号报备速度存在差异，且部分运营商无法向创蓝同步报备结果。建议您少量多次尝试使用该签名向不同运营商号码发送短信，观察短信发送效果后再开始批量发送。

Q：我需要做什么来配合你们的签名实名制报备流程？

创蓝将在您的资质和签名申请通过后，生成子端口号并为您进行子端口号实名制报备。存量签名需根据以下操作核查是否需要手动触发报备。 自用： 进行企业认证，创蓝会把企业认证的信息作为实名信息 他用： 准备好签名所属终端的资料，联系专属商务，配合上传资料 公司在持续向运营商发起报备动作并优化发送策略，不同运营商报备时效略有不同，平均需2-3个工作日，部分运营商大约需5-7个工作日。

Q：实名制报备流程需要多久？

目前运营商实名报备流程平均需要2-3个工作日，部分运营商可能延长至5-7个工作日。请您合理规划业务计划，并在正式使用前提前申请相关资质和签名，预留时间进行发送测试，以确保在正式使用前有充足的时间完成实名报备。

Q：申请签名有格式要求吗?

有要求。短信签名必须为对应企业的:全称/简称/商标软件APP名称其中之一，且签名为全称简称的运营商通过率会很高。更多签名规范

Q：资质审核时提醒经办人重复？

运营商要求一个经办人只能实名一个公司名称，即一个企业一个经办人，如果一个经办人给其他主体做过实名了，可以找其他运营人员的信息作为经办人。目前在法人作为经办人时也要求只能绑定一个企业主体

Q：企业非国内营业主体，如国际，中国港澳台怎么办？

在这个期间，建议联系商务人员，通过国际短信进行发送

Q：实名失败有哪些错误码？

移动 IB:0310 联通 SGIP:-22 电信 CHEKREG ，其他失败码可以点击这里