实名资质材料说明

为管控违法违规短信的发送，并满足运营商实名发送短信的要求，在国内短信申请签名前，需要提供签名归属方的资质证件信息。请您根据本文指引准备相关资质材料，新建签名时一并关联资质，历史已创建签名请立即联系专属商务。

基本概念

所有用户必须先完成企业认证才能使用创蓝产品。

• 签名自用，若使用短信签名所属主体与当前登录账户企业认证的信息完全一致，穿件签名时选择自用，资质可以直接采用企业认证的主体相关信息，减少实名报备工作
• 签名他用，若使用短信签名所属主体与当前登录账户企业认证的信息不一致，则需要补充签名所属终端企业资质，经办人，委托书等信息材料。（代理商客户通常是这种类型）

国内短信仅支持中国大陆公司授权申请签名。如果您的授权主体为中国香港、中国澳门、中国台湾及境外公司，请联系专属商务通过国际短信发送短信。

文件清单

请您根据当前账号类型及签名使用场景准备下述材料以供资质审核。 主要区分前面自用和他用，按照基本概念中的描述理解，场景不同所需要的材料也不一样，自用的材料相对少一些。

法人信息

• 法人姓名
• 法人身份证件照

• 若组织证件中没有法人信息，但存在负责人/首席代表等相关信息，请准备证件中对应负责人或首席代表的身份证件照片。
• 若组织证件中没有法人信息，且无任何负责人信息，请准备业务主要负责人的姓名、身份证件照片。
• 系统会针对您填写的企业信息进行校验，若校验不通过，会提示您补充法人身份证件照片，请参照提示操作。

自用/他用,都需要提供 经办人信息

• 经办人姓名
• 经办人身份证件照

经办人有时候也称为管理员，一般是贵方在创蓝下管理资质、签名和模板，并进行短信发送的相关运营人员，经办人可以与企业法人为同一人。 如果签名时自用，系统会默认认为企业法人为经办人。

- 运营商要求，经办人只能绑定一个企业主体，即便法人也不行。所以在填写经办人信息时要确定是否之前有绑定过其他主体

- 且经办人年龄不能查过65岁

自用：系统默认会用企业认证时的实名认证信息作为经办人

他用：需要重新添加经办人

委托授权书 委托授权书模板 委托授权书需加盖签名所属企业的红色公章。

• 建议您在委托授权书中尽量把所需签名全部报备，资质审核通过后可多次被签名复用。资质申请通过后无法增加授权的签名范围。
• 授权有效期限建议为1~3年。请设定一个合理的时间周期，避免有效期过长或过短。

他用：只有签名作为他用时才需要 -->

资质审核

目前可以直接联系专属商务配合完成实名工作，有技术能力的客户，可以参考接口进行上报材料。上报后，先创蓝内审，再由创蓝向运营商报备。如果想提升通过率可以查看短信签名实名制报备成功率提升建议

内审

审核时长： 一般2小时内完成，政企类资质一般2个工作日内完成，平均完成审核时长约1小时，如遇升级核验、审核任务较多、非工作时间，审核时间可能会延长，请耐心等待。

审核工作时间： 周一至周日9:00~21:00（法定节假日顺延）。

运营商审核

目前运营商实名报备流程平均需要2-3个工作日，部分运营商可能延长至5-7个工作日。请您合理规划业务计划，并在正式使用前提前申请相关资质和签名，预留时间进行发送测试，以确保在正式使用前有充足的时间完成实名报备。

常见审核失败原因与处理建议

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