本文介绍短信服务的快速使用流程、计费方式、控制台/API的使用指引以及用户常见问题，帮助您快速上手短信服务。
接入流程
| 步骤 | 描述 | 支持的操作方式 |
|---|
| 准备工作 | 1、注册创蓝云智账号、准备好营业执照+法人姓名以及个人身份证登录控制台去完成企业认证 + 实名认证。
2、申请短信签名需要签名归属方的资质，请准备好签名归属方的授权书、产品功能截图、产品上架的链接地址。
3、在控制台激活对应短信类型的API账号，拿到"API账号"和"API密码"，后续调用发短信接口以及其他任何接口都需要用到。
4、激活账号后，需要在控制台的"产品配置"目录下绑定您的服务器公网出口IP，否则我方接口将会拦截您的请求致使短信提交失败。绑定IP能够有效防止盗发。 | 控制台 |
| 步骤一：申请企业+实名认证 | 为管控违法违规短信的发送，并满足运营商实名发送短信的要求，使用国内短信之前需要登录控制台完成企业认证 + 实名认证。否则无法报备签名以及使用。 | 控制台 |
| 步骤二：激活短信API账号 | 激活API账号后才可以申请签名和模板，同时API账号也是发送短信的前置入口，包含充值和消费。 | 控制台 |
| 步骤三：申请短信签名 | 短信签名是根据用户身份创建的符合自身属性的签名，报备签名需符合签名规范。一般建议设置为账号主体所在机构的全称或简称。提交申请后我方审核人员会陆续审核。 | 控制台
API（点此查看签名管理接口文档） |
| 步骤四：申请短信模板 | 短信模板，即除了签名和退订语以外的具体短信内容，可报备变量模板，这样可以通过变量实现短信内容的定制化。报备模板需符合模板规范。提交申请后我方审核人员会陆续审核。 | 控制台
API（点此查看模板管理接口文档） |
| 步骤五：等待审核 | 签名需要实名运营商审核，时效3个工作日。模板审核时效30分钟左右。（审核工作时间：周一至周日9:00~24:00，法定节假日所需要的审核时间可能会延长）。如需催审请官网联系在线客服。 | 控制台 |
| 步骤六：发送短信 | 使用已审核通过的短信签名和短信模板合并为短信内容，向目标用户发送短信。 | 控制台
API（点此查看发送接口文档) |
| 步骤七（可选）：配置状态回执 | 发送短信后，可以通过状态报告来监听到手机终端是否成功接收，以及接收失败的状态和原因。 | 控制台
API（点此查看状态回执文档) |
| 步骤八（可选）：上行报告 | 短信触达到手机终端后，用户回复此条短信叫做上行，接入上行报告可以获取到终端用户回复的内容。 | 控制台
API（点此查看上行报告文档) |
短信签名是短信发送方属性的一种标识，您申请短信签名时需遵守短信签名规范，指定签名来源、填写场景链接，可帮助您快速通过签名审核。
什么是短信签名
短信签名是短信发送方属性的一种标识，一条完整的短信由短信签名和短信内容组成。短信签名位于短信内容前的【】中，用于标识您的企业、产品或业务。
如右图示例，短信签名为【创蓝云智】，短信发送前将自动补全【】并置于短信内容最前位置。
- 申请短信签名前，请登录[控制台](https://www.chuanglan.com/)完成企业认证。
- 申请短信签名时，需要遵循短信签名规范。
- 申请短信签名后，需要通过审核后才可以使用。
短信签名使用须知
- 如果您的签名涉及第三方，则需申请他用资质并提供经办人授权书(经办人授权书模板下载)
- 提交短信签名申请并审核通过后才可以使用，审核过程为创蓝风控内审和运营商发，最终以平台审核状态通过后才可以使用签名
- 在申请短信签名时，材料提供的越正确，通过率越高
签名规范
| 类别 | 规范说明 |
|---|
| 签名内容 | - 短信签名作为短信发送方属性的一种标识，需要能明确辨别发送方公司信息、产品或业务。
- 不支持含义模糊的中性签名：建议设置为短信发送方的真实应用名称、网站名称或公司名称。
- 不支持个人姓名。
- 错误示例：“客服通知”、“用户提醒”、“中医课堂”、“温馨提示”、“清零通知”、“业务告警”、“狂欢福利”、“甄选好品”
- 报备时请直接填写签名名称，无需添加【】，发送短信时自行带上即可。注意：为避免识别为其他签名，请不要在短信多处地方添加【】，签名只能放在内容最开头。
例如您的签名为创蓝云智，发送短信时您需要带上【】变为【创蓝云智】。 - 禁止包含违法违规以及损害到他人权益的内容。
禁止发送涉及：色情、赌博、毒品、党政、博彩、赌球、彩票、暴力、恐吓、走私、棋牌、成人用品、贩卖个人信息、违禁品、上门追讨、比分竞猜、众筹、慈善募捐、
宗教、迷信（算命、算卦、风水）、私募、原油期货、虚拟货币、刻章、A货、烟酒、代开发票、代理注册、代办证件、代办年检、代理记账、回复确认收货、
运营商相关（增值业务、营业厅、移动、联通、电信、广电、大王卡、短信群发、4G\5G等）、代写论文刊物、刷单、做任务、空包网、数字藏品、法律维权、商标注册、留学、
移民、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、一元云购、零元购、皮草、返现返利、殡葬、邀请好评、积分兑换、积分领取、上门按摩、兼职、数据排名、
拓客引流、SEO关键词搜索、代办推广（知识产权、专利、软著等）、邀请注册、用户拉新等内容的短信。
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| 签名长度 | 长度限2-16个字符不支持解除长度限制，中文、字母都按一个占位字符计算，签名标识的【】括号不占用此长度，但包含在计费字符内。 |
| 签名格式 | 国内短信签名由中文、英文或数字组成，支持简体字、繁体字，不支持全英文。特殊符号只支持：连字符、空格、句号、下划线、撇号或点号，即：- .・' 签名名称会区分大小写字母，如【CL云智】和【cl云智】是两个独立的签名。 |
| 可申请的数量 | 没有限制 |
重要通知：如因您发送的内容涉及违法违规，引发监管调查、用户投诉、舆论影响等，创蓝云智有权中止或终止向您提供服务，或者采取封号（且不再开通）等措施，并有权扣减您订单或账户下的金额作为违约金，若不足以弥补创蓝云智损失的，创蓝云智有权继续向您追偿。请您严格遵守规范要求，加强自身业务安全，健康发送短信。
模板规范
| 类别 | 规范说明 |
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| 模板格式规范 | 模板内容长度限制：支持1～1000个字符（含变量），短信内容长度计算规则，请参见计费概述。为避免与签名混淆，在模板内容任意位置均不能使用【】，在模板内容首尾不能使用[] 支持中文、英文、数字、符号、繁体字、特殊符号。 |
| 模板内容规范 | - 短信模板需明确表述短信发送的实际内容。
- 禁止发送以下内容：
- 禁止发送违法违规的内容。
- 禁止在内容中使用错别字、变体字、异体字、各类干扰符号、各类非正常混合字以及非常用的表达法等，例如威信。
- 通知短信禁止发送或夹带营销推广类的内容或链接。
- 禁止发送涉及：色情、赌博、毒品、党政、博彩、赌球、彩票、暴力、恐吓、走私、棋牌、成人用品、贩卖个人信息、违禁品、上门追讨、比分竞猜、众筹、慈善募捐、
宗教、迷信（算命、算卦、风水）、私募、原油期货、虚拟货币、刻章、A货、烟酒、代开发票、代理注册、代办证件、代办年检、代理记账、回复确认收货、
运营商相关（增值业务、营业厅、移动、联通、电信、广电、大王卡、短信群发、4G\5G等）、代写论文刊物、刷单、做任务、空包网、数字藏品、法律维权、商标注册、留学、
移民、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、一元云购、零元购、皮草、返现返利、殡葬、邀请好评、积分兑换、积分领取、上门按摩、兼职、数据排名、
拓客引流、SEO关键词搜索、代办推广（知识产权、专利、软著等）、邀请注册、用户拉新等内容的短信。 - 促销活动通知内容需用会员营销账号提交。
说明：短信模板规范可能随工信部与运营商要求实时调整，请以审核实际结果为准。
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| 可申请的数量 | 没有限制 |
接入准备
| 准备事项 | 说明 |
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| 完成企业认证+实名认证 | 根据运营商实名发送短信的要求，使用国内文本短信之前需要登录控制台完成企业认证 + 实名认证。否则无法报备签名以及使用。 |
| API账号和密码 | 调用短信接口需要用到的账号和密码。 |
| 加白请求ip | 需要在控制台的"产品配置"目录下绑定您的服务器公网出口IP，否则我方接口将会拦截您的请求致使短信提交失败。绑定IP能够有效防止盗发。 |
| 短信签名 | 完成签名申请并审核通过后，获取签名名称，含签名标识的括号：【】，使用未审核通过的签名，接口会拦截并报错。 |
| 短信模板 | 完成模板申请并审核通过后，获取模板完整内容(含变量大小)。使用未审核通过的内容，验证码账号会默认拦截并报错，其他类型账号不会拦截报错，但会进入人工审核，由审核人员决定是否下发。 |
发送时间限制
- 验证码(YZM开头)、通知(N开头)、会员营销（M开头）这三类账号没有限制，但M账号22点之后成功率会受到较大影响，会出现拦截，如有疑问请联系我方商务人员。
- 特殊类型账号发送时间默认是早8到晚8点，不在发送时间内提交短信，接口将会拦截您的请求并返回提交报错。如有时间上的调整，请联系我方商务人员。
内容和长度限制
- 内容长度限制：默认支持1～3500个字符（含变量），计费规则请参见计费概述。
- 文案限制：支持中文、英文、数字、符号、繁体字、特殊符号。
- 格式限制：营销类和特殊类账号提交短信，末尾必须带上退订语，否则接口将进行拦截。
发送频次限制
| 账号类型 | 频次限制 |
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| 验证码账号 | 每分钟：3条；每小时10条；每天20条。 |
| 通知账号 | 每分钟：3条；每小时10条；每天20条。 |
| 会员营销账号 | 一天只能发一条 |
| 特殊账号 | 一天只能发一条 |
- 超过频次的短信，会通过状态回执返回DISTURB状态，超过反投诉的意思。
- 如需调整频次，请联系我方商务人员。
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